Luup、さいたま市で電動アシスト自転車と電動シートボードのシェアサービスを全国初導入
さいたま市での導入背景
さいたま市では、タクシーの不足や、自家用車による短距離移動が引き起こす交通渋滞、環境負荷といった課題が指摘されています（※）。これに対し、シェアモビリティは駅などの拠点と住宅地・郊外を結ぶ「ファースト・ラストワンマイル」（公共交通機関の駅から目的地まで、または自宅から駅までの短い距離の移動）の移動を支える、環境に優しい手段として期待されています。
また、さいたま市は「さいたま市みんなのアプリ」を通じて地域経済の循環とコミュニティの活性化、市民の豊かな暮らしの実現を目指しています。Luupは、この方針に共感し、単なる移動手段の提供にとどまらず、街全体の回遊性向上と消費活動の活性化に貢献するため、本協定の締結に至りました。
※さいたま市「SMARTプラン」に関する詳細はこちらをご覧ください。
https://www.city.saitama.lg.jp/001/010/018/015/001/p128652_d/fil/SMARTplan.pdf
安全講習会を通じた啓発活動
サービス開始に際し、特定小型原動機付自転車（新しい車両区分で、電動キックボードなどが該当）や自転車の正しい交通ルールを学ぶ安全講習会が実施されました。安全な走行方法のレクチャーのほか、ご利用ガイドブックやうちわの配布、実際の試乗も行われました。
Luupは、安全講習会などのイベントを通じて交通ルールや乗り方を直接伝える機会を設けています。今後も、自治体や地元企業と連携し、安全な利用のための啓発活動を継続していく方針です。
「さいたま市みんなのアプリ」との連携内容
「LUUP」は「さいたま市みんなのアプリ」と連携し、以下の施策を実施します。
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デジタル地域通貨「さいコイン」で交換できる、LUUPさいたま限定クーポンのご用意
「さいたま市みんなのアプリ」内のデジタル地域通貨「さいコイン」で交換可能なLUUPの特別クーポンやパスが用意されます。これにより、市民や来街者が手軽にLUUPを活用できる環境が整備されます。-
【第一弾】「さいコイン」交換限定 LUUP特別クーポン
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内容：「LUUP」30分ライド×3回分クーポン
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必要コイン数：100円分（税込）
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交換受付期間：2026年9月10日〜9月30日
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交換制限：一人様1口まで
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LUUPご利用可能エリア：さいたま市内
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送付方法：購入後1週間以内に、アプリ内のお知らせページへクーポンコードが送付されます。
※さいたま市民の方以外も購入可能です。
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LUUPアプリとの相互送客による回遊性向上
「さいたま市みんなのアプリ」と「LUUP」のアプリ間で、それぞれのアプリへ誘導する導線を設置し、相互送客を実施します。これにより、市内における移動の活性化と地域振興を推進します。今後、「さいたま市みんなのアプリ」ユーザー限定キャンペーンも予定されています。
「LUUP」サービス概要
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内容: マイクロモビリティシェアサービス
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詳細: スマートフォンアプリ「LUUP」を用いて、電動シートボードや電動アシスト自転車に乗車し、街じゅうにある「ポート」（貸出・返却拠点）からポートへ移動できます。さいたま市では、実証実験として電動シートボードをサービス開始時から導入し、利用動向を検証するため、電動アシスト自転車と組み合わせて展開されます。
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ご利用料金: ライド基本料金50円（税込）＋時間料金1分あたり15円（税込）
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提供開始日時: 2026年9月10日（木）9時
※本事業は、2027年10月末までを期間とする実証実験として展開されます。 -
ご利用可能エリア: さいたま市内
※詳細はサービス提供開始以降、LUUPアプリから確認できます。 -
ポート数: 13ポート（順次増設予定）
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車両台数: 30台（電動シートボード：15台、電動アシスト自転車：15台）（随時追加予定）
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電動シートボードのご利用条件:
アプリからの①年齢確認書類の提出と②交通ルールテストの連続満点合格がご利用条件となります。電動アシスト自転車のみのご利用の場合、これらの対応は不要です。 -
保険: 対物賠償、対人賠償、ご自身の怪我が保険の対象です。
保険に関する詳細はこちらをご覧ください。
https://support.luup.sc/hc/ja/articles/360051962573
乗り放題キャンペーン詳細
さいたまエリア限定で、LUUPアプリに登録している方なら誰でも30分間何度でも無料で乗車できる「乗り放題キャンペーン」が開催されます。
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期間: 2026年9月10日（木）9時00分〜9月16日（水）23時59分
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対象エリア: さいたま市
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対象モビリティ: 電動シートボード、電動アシスト自転車
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対象者: LUUPアプリに登録している方なら誰でも利用可能
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キャンペーン内容: 対象期間中、30分以内のライドが何度でも無料になります。
※予告なく変更・中止される場合があります。 -
参加方法:
LUUPアプリをダウンロードし、ユーザー登録を行ってください。通常通りライドを開始すると、自動的に30分間無料の状態でライドが開始します。ユーザー登録にはクレジットカードの登録が必要ですが、30分以内の乗車であれば課金はされません。 -
備考:
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利用時間が30分を超過した場合は、30分以降のライドについて通常料金（15円/分）が課金されます。
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一時停車した場合でも、元のライド開始時間から30分以内にライドを終了すれば料金はかかりません。
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乗り放題キャンペーンは期間内にライドを終了する必要があります。キャンペーン期間後にライドを終了した場合は適用されませんのでご注意ください。
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さいたま市の主要ポート紹介
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TOPS大宮ビルディング
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住所：埼玉県さいたま市大宮区高鼻町1丁目31-1
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停車可能台数：5台
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東京レジャービル 明秀ビル駐輪場
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住所：埼玉県さいたま市大宮区宮町3丁目1-6
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停車可能台数：10台
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安全対策について
Luupは、安全対策を経営の最優先事項とし、以下の3つの柱に基づいた対策を実施しています。詳細は公式ホームページをご覧ください。
https://lp.luup.sc/safety
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利用者に対する交通安全教育・啓発
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交通ルールテストの全問、連続正解義務付け
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アプリ画面や公式SNS、オウンドメディア、広告等を通したルール啓発
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安全講習会の開催
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LUUPポート上でのアルコール検査
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路上パトロール
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深夜帯におけるLUUPアプリ内での反応テスト
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危険利用者への厳しい対処
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LUUP独自の危険行動検知システム「LUDAS」に基づく警告・ペナルティ制度
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交通違反点数制度
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車両・サービスの安全性向上
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車両の継続的な改善
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年齢確認書類の提出義務付け
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保険の付帯
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ナビ機能
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誤進入防止サポート機能
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ヘルメットの有人貸出 など
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LUUPポートの導入にご興味のある方へ
Luupでは、さいたま市内でポートを導入できるオーナーを募集しています。活用したいデッドスペースや空いている駐車場スペースがある場合は相談が可能です。
詳細はこちら：
https://lp.luup.sc/port-owner
「さいたま市みんなのアプリ」概要
2024年7月31日に提供を開始した、デジタル地域通貨機能や様々な行政・民間サービスを一つにまとめた、さいたま市のスマートフォン向け公式アプリです。市民だけでなく観光客やビジネス来訪者も利用できる地域DXプラットフォームとして運営されています。地元の経済団体や事業者、さいたま市が共同で出資する「株式会社つなぐ」が運営を行っています。
公式ポータルURL：
https://www.home.saitama-tsunagu.com/
株式会社Luup 会社概要
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所在地: 東京都品川区西五反田八丁目9番地5号 FORECAST五反田WEST 7階
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代表者: 岡井大輝
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創業: 2018年7月
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公式サイト: https://luup.sc/
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アプリダウンロードURL: https://ride-your-city.luup.sc/Myjb/cfcdb04a
※LUUPアプリは、iOS 16 以降、iPhone 8 以降 （iPhone SE 第 1 世代 を除く）、Android OS 10.0 以降の端末で利用できます。アプリを最新にアップデートの上、ご利用ください。
※表記について：会社名は「株式会社Luup」、サービス名は「LUUP」と表記されています。
LUUPのさいたま市でのサービス開始に関するニュースの詳細はこちらでも確認できます。
https://luup.sc/news/2026-09-11-saitama/
