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カーコンビニ倶楽部、フロータスと共同開発の「AIキズ凹み画像見積システム」を事業として本格推進へ

カーコンビニ倶楽部、フロータスと共同開発の「AIキズ凹み画像見積システム」を事業として本格推進へ

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共同開発のAI見積システムがカーコンビニ倶楽部の事業に

ビッグデータ解析とディープラーニング技術を手がける株式会社フロータス(本社:神奈川県川崎市、代表取締役:神垣 耕一)は、親会社であるカーコンビニ倶楽部株式会社(本社:東京都港区、代表取締役:林 成治)との戦略的パートナーシップをさらに深めると発表しました。両社がこれまで共同開発を進めてきた「AIキズ凹み画像見積システム」は、今後カーコンビニ倶楽部の事業として本格的に推進・展開されます。

このシステムでは、カーコンビニ倶楽部が長年にわたって蓄積してきた高品質な施工・修理実績データを、機械学習の基盤として活用しています。現場の実務に即した高精度な見積の自動化によって、自動車補修における既存業務を大幅に効率化するとしています。あわせて、これまでアプローチが難しかった潜在顧客や空白領域の役務を支援し、新たな収益機会を生み出すことも狙いです。現在、すでに複数の業界大手・提携先企業との連携や導入推進が始まっています。

実車修理ビッグデータを学習リソースに精度を向上

フロータスはこれまで、最新の画像認識技術やマルチモーダルAI技術を使い、高精度な見積自動化エンジンを開発してきました。このエンジンは、車両の損傷写真から部位・サイズ・工法を瞬時に特定するものです。

実務に耐えうるAI判定エンジンを構築するには、現場の熟練した知見と膨大な修理事例データが欠かせません。そこでフロータスは、カーコンビニ倶楽部が保有する国内トップクラスの実車修理ビッグデータを、学習リソースとして全面的に連動させました。そのうえで、実務基準に基づいた判定精度の向上を重ねてきたといいます。

こうした開発成果と、実証実験で得られた高い効果検証を受けて、この事業は「カーコンビニ倶楽部のコア事業」として位置づけ直されました。全国展開と業界全体への普及を一気に加速させるため、今回の戦略的連携の深化に至ったとしています。

システムがもたらす提供価値

同システムが掲げる主な提供価値は、次のとおりです。

  • 高精度な判定エンジン:カーコンビニ倶楽部の豊富な修理事例ログと施工ノウハウをAI学習データとして活用しています。車体カラーや撮影背景に左右されない高精度な損傷認識により、実務に直結する見積明細を即時に出力します。
  • フロント・見積工数の削減:従来は熟練スタッフによる現車確認やマニュアル照合が必要だった見積業務を、AIが下支えします。店舗フロント業務の工数を大幅に削減し、見積提示までのリードタイムを最小化することで、業務効率と顧客満足度を同時に引き上げるとしています。
  • 「未対応・空白領域」の支援による売上創出:「来店前やオンライン上での概算把握」や「小規模なキズ・凹みの手軽な相談」など、これまで来店や問い合わせに至らなかった潜在顧客のニーズに対応します。また、車両点検時やリース返却時の見落とし防止といった新たな役務支援を通じて、提携企業全体の売上向上に寄与するとしています。
  • 利用するほど賢くなる「自律型データ蓄積」:データがリアルタイムで学習DBへ還元される仕組みを実装しています。全国の現場で使われるほど、車種別・部位別の判定精度が自律的に向上し続けます。

外部企業との連携も進行、API連携やOEM提供を拡大へ

同システムは、高い実用性と収益創出効果が評価されています。自動車関連サービス事業者など、すでに複数の企業との連携・実証・導入推進が始まっています。

今後は、カーコンビニ倶楽部のネットワークとブランド力を軸に、提携先企業各社のサービス基盤とのAPI連携やOEM提供などを広げていく方針です。これにより、モビリティ業界全体のDXとアフターマーケットの活性化を牽引していくとしています。

出典:フロータス